Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
¿LAS FRAGANCIAS SON 100% ORIGINALES?
¡TODAS LAS FRAGANCIAS SON 100% ORIGINALES! Todas nuestras fragancias y productos son decantados a mano y son 100% auténticos y genuinos. Se han adquirido a proveedores autorizados o directamente a los fabricantes. No vendemos fragancias falsas, imitaciones o similares. No comprometemos, cambiamos ni alteramos el estado original de las fragancias de ninguna manera. Simplemente transferimos el líquido a un nuevo atomizador por conveniencia y para fines de muestreo. Decanty.cl es una entidad completamente independiente y separada de los fabricantes y/o propietarios de marcas de las fragancias de nicho y de diseño que comercializamos. Decanty.cl garantiza que el contenido disponible a través de decanty.cl es producto genuino reembotellado y reenvasado de forma independiente por decanty.
¿QUÉ ES UN DECANT?
Un decantador es otro nombre para el atomizador (o botella de muestra). Decantar significa transferir líquido de un lugar a otro. Decantamos las fragancias de su frasco original en formatos de muestra más pequeños.
¿CÓMO DECANTAR LA FRAGANCIA?
Decantamos cuidadosamente a mano cada muestra hecha a pedido. Con una jeringa esterilizada, medimos y transferimos el líquido de la botella original al nuevo atomizador. El proceso de decantación es delicado y tenemos cuidado de no comprometer, afectar o alterar el estado original de las fragancias.
¿POR QUÉ DECANTAR FRAGANCIAS?
Decantamos las fragancias porque es la mejor manera de saber si realmente te gusta una fragancia antes de comprar un frasco grande y caro. ¡Nuestros tamaños de muestra son perfectos para viajar, así que siempre podrás llevar tu perfume favorito contigo mientras viajas! ¡También es una forma divertida y emocionante de poseer una amplia variedad de aromas increíbles sin gastar mucho dinero!. Si quieres la botella completa, la puedes adquirir en www.perfumisimo.cl
¿CÓMO PUEDO PEDIR UN DECANT O MUESTRA?
1. Mire nuestra pagina, en secciones tradicionales, árabes o de nicho.
2. Elige el tamaño de decantador/muestra que quieres probar.
3. “Agregar al carrito”
4. Seleccione su método de pago y ¡listo!
5. ¡Disfruta tu fragancia!
¿CUÁNTO DURA UN DECANT?
Esto depende en gran medida de la cantidad de fragancia que uses a diario. Cada tamaño de muestra tiene una cantidad aproximada de pulverizaciones por botella.
• 10ml = aprox. 180 pulverizaciones
La vida útil de una fragancia de muestra es de aproximadamente 3 a 6 meses, dependiendo de dónde y cómo almacene su fragancia.
¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE ALMACENAR MI MUESTRA?
Lo mejor es guardar tus fragancias en un lugar fresco, oscuro y/o seco. Evite la luz solar directa y la humedad intensa. Los lugares comunes para almacenar su muestra serían un cajón, un armario o un gabinete. Mantener la muestra en posición vertical evitará posibilidades de fugas.
¿LOS DECANTS/MUESTRAS SON DE APLICACIÓN SUPERIOR?
¡Todas nuestras muestras decantadas vienen con un atomizador para una aplicación perfecta!
¿ESTÁN ETIQUETADOS LOS DECANTADORES/MUESTRAS?
¡Sí! Cada uno está etiquetado individualmente con el nombre de la fragancia y la marca.
¿QUÉ OBTENDÉ AL COMPRAR UN DECANT/MUESTRA DE DECANTY?
Recibirás una fragancia auténtica que ha sido decantada a mano en un tamaño de muestra. La fragancia decantada es 100% auténtica, decantada a mano de la botella original, ¡hecha a pedido solo para usted! Las muestras vienen en un vial de vidrio equipado con una tapa rociadora para una mejor aplicación. Cada muestra será etiquetada profesionalmente y empaquetada con cuidado.
¿POR QUÉ LAS BOTELLAS SON DE VIDRIO Y NO DE PLÁSTICO?
El vidrio es mucho mejor para la longevidad y la vida útil de una fragancia. El vidrio que utilizamos es de alta calidad y no se rompe fácilmente. Sin embargo, si los deja caer o los manipula descuidadamente, las posibilidades de que se rompan son mayores.
¿ES SEGURO VIAJAR CON LOS DECANTS/MUESTRAS?
¡Sí! Todas las opciones de tamaño de los decantadores están por debajo de las regulaciones y requisitos de la TSA. Utilizamos botellas de vidrio de alta calidad; ¡Son delicados pero resistentes!
¿A DÓNDE ENVÍAN?
Enviamos a todo Chile. Ofrecemos envío gratuito para pedidos sobre $ 50.000.-
¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?
¡DISFRUTA DE ENVÍO GRATIS EN TODO CHILE.! ¡POR UNA COMPRA MINIMA DE 50.000, TIENES ENVÍO GRATIS!
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
El envío suele tardar entre 2 y 3 días hábiles. No podemos garantizar completamente el tiempo exacto, ya que a veces el servicio de envíos tiene retrasos que no podemos controlar. Si eres de la Región Metropolitana, puedes retirar en oficina en Ahumada 131, oficina 716, en unas 2 horas, después de tu pedido.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Puede ver toda la información de su pedido, incluida la información de seguimiento, dentro de su cuenta. Simplemente inicie sesión en su cuenta, vea todos sus pedidos, acceda al pedido y el seguimiento se asociará con el pedido.
¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Sí, si el pedido no ha sido enviado, puedes cancelarlo. Si el pedido ya se envió pero usted solicitó una cancelación antes de la fecha y hora de envío, aceptaremos la devolución del paquete original/sin abrir, sin embargo, no pagaremos el costo de envío de devolución. El costo de devolver un pedido que fue cancelado será su responsabilidad. Una vez que recibamos el pedido cancelado nuevamente en stock, lo revisaremos y luego le reembolsaremos.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito (es decir, Visa, Mastercard, American Express). También puedes pagar con transferencia bancaria a Banco Falabella o Banco Estado.
¿PUEDO SOLICITAR UNA FRAGANCIA SI NO LA TIENES?
¡SÍ! ¡HAZNOS SABER! ¡Pide una fragancia y haremos todo lo posible para conseguirla!
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER MI MUESTRA?
Elija su(s) muestra(s) cuidadosamente ya que NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI CAMBIOS POR REEMBOLSOS. Como garantizamos que nuestras fragancias son genuinas y auténticas cuando las enviamos, no podemos garantizar que los productos devueltos no hayan sido comprometidos o alterados.